Consulting = Beratung

WAS?

Was tun wir?

Das ist ganz einfach beantwortet. Wir haben hier im täglichen Geschäft mit Menschen zu tun, erleben unsere Kunden aus Sicht des Verkäufers, andererseits sind wir selbst Kunden, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich. 

Mit einem Blick aus beiden Perspektiven auf die eigenen Abläufe im eigenen Unternehmen können kleine Veränderungen große Wirkung haben!

WIE?

Wie sollen oder können Veränderungen geschaffen werden?

Wir möchten Ihr Unternehmen gar nicht neu erfinden. Ganz im Gegenteil. In der heutigen Zeit gibt es entweder nur noch die ganz großen Player oder eben die kleinen aber feinen inhabergeführten Unternehmen.

Klein aber fein mögen wir, unterstützen wir und sind auch wir selbst.

WARUM?

Warum ist eine externe Beratung manchmal sinnvoll?

Wir stehen selbst im täglichen Geschäftsprozess und ertappen uns auch in der automatisch entstehenden Betriebsblindheit. Das ist auch gar nichts Schlimmes, jedoch müssen die eigenen routinierten Abläufe immer wieder selbstkritisch beleuchtet werden. Und dabei hilft oft ein Blick aus der anderen Perspektive oder eben auch mal ein ganz unbedarfter Einblick eines Fremden.

WER?

Wir bieten unsere Beratung für Klein- und Kleinstunternehmen an, welche Waren und / oder Dienstleistungen anbieten. Kurz gesagt - im Fokus steht Ihre Beziehung zum potenziellen Kunden, im Umgang mit Bestandskunden und deren Bindung sowie auch der Umgang mit Reklamationen / Kritik. 

Lösung

Unser Lösungsansatz für das erfolgreiche Bestehen eines kleinen aber feinen Unternehmens ist der KUNDE.

Dieser sollte stets im Fokus Ihres Tuns und Handelns sein. Und das von Anfang bis Ende des Geschäftsvorganges. Mit kleinen Dingen und Details können Sie sich hier von der breiten Masse abheben.

Haben Sie einmal einen Kunden gewonnen, ist das nächste Glied in der Kette die Kundenbindung.

Ein zufriedener Kunde bleibt in der Regel treu und macht für Ihr Unternehmen kostenlos Werbung. Und Mundpropaganda ist nunmal die beste Werbung!

Interesse?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann gewähren Sie uns doch Einblick in Ihr Geschäft. Für eine erste "Diagnose" füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an: 08142 - 6559 702

Das erste Gespräch ist für Sie unverbindlich und kostenlos.

Für eine tiefergehende Beratung erstellen wir gerne Ihr individuelles Angebot.

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